Käyttöehdot ja Tietosuojaseloste

Käyttöehdot (Suomen lainsäädäntö)

Tämä sivusto ja verkkokauppa ("Palvelu") tarjoaa Footbic-tuotteiden myynnin kuluttajille Suomessa. Palvelun tuottaa Footlife Oy ("Myyjä"). Tilauksen tekemällä hyväksyt nämä ehdot.

1. Yhteystiedot

Footlife Oy / Footbic
Jaakonkatu 2, 01620 Vantaa, Suomi
Sähköposti: ahto@footbic.com
Puhelin: 0400 763 868
Verkkosivut: https://www.footbic.fi

2. Tuotteet ja hinnat

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroissa (EUR) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ja kirjoitusvirheisiin.

3. Maksaminen

Maksaminen tapahtuu Stripe-maksupalvelun kautta. Hyväksymme yleisimmät maksukortit. Maksuvelvoite syntyy tilauksen yhteydessä.

4. Toimitus

Toimitusvaihtoehdot ja -kulut ilmoitetaan kassalla ennen maksua. Arvioidut toimitusajat ovat ohjeellisia.

5. Peruuttamisoikeus (kuluttajansuoja)

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus vastaanottopäivästä alkaen. Palautettavan tuotteen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa ja myyntikelpoinen. Hygieniatuotteita tai sinetöityjä pakkauksia ei voi palauttaa, jos sinetti on rikottu.

Peruuttaaksesi tilauksen, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja palauta tuote ohjeiden mukaisesti. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei toisin ole sovittu.

6. Reklamaatiot ja virhevastuu

Ilmoita virheestä kohtuullisessa ajassa. Myyjällä on oikeus ensisijaisesti korjata virhe tai vaihtaa tuote. Mikäli korjaus tai vaihto ei onnistu kohtuullisessa ajassa, asiakas voi vaatia hinnanalennusta tai kaupan purkua.

7. Vastuunrajoitus

Myyjä ei vastaa välillisistä vahingoista. Myyjän vastuu rajoittuu enintään tilauksen arvoon pakottavan lainsäädännön sallimissa rajoissa.

8. Ylivoimainen este

Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure).

9. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Sovellettava laki on Suomen laki. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi saattaa erimielisyyden kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariita.fi). Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan kehotamme olemaan yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Tietosuojaseloste (GDPR)

Tässä selosteessa kuvataan, miten käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä

Footlife Oy, Jaakonkatu 2, 01620 Vantaa, Suomi, ahto@footbic.com, 0400 763 868.

2. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperuste

• Tilauksen käsittely, maksujen vastaanotto ja toimitus (sopimus).
• Asiakaspalvelu ja viestintä (sopimus ja oikeutettu etu).
• Markkinointiviestintä (suostumus, jos erikseen annettu).
• Kirjanpito ja lakisääteiset velvoitteet (lakisääteinen velvoite).

3. Käsiteltävät henkilötiedot

• Nimi, yhteystiedot (sähköposti, puhelin, osoite).
• Tilaustiedot, maksutiedot (Stripe käsittelee korttitiedot; emme tallenna korttitietoja).
• Viestintä ja asiakaspalvelun yhteydenotot.
• Tekniset tiedot (evästeet ja lokit) sivuston toiminnan varmistamiseksi.

4. Tietolähteet

Tiedot saadaan ensisijaisesti asiakkaalta tilaamisen yhteydessä sekä Palvelun käytön yhteydessä.

5. Tietojen säilytysaika

Säilytämme tietoja niin kauan kuin on tarpeen käyttötarkoituksen toteuttamiseksi ja lainsäädännön edellyttämät ajat (esim. kirjanpito).

6. Henkilötietojen vastaanottajat ja siirrot

• Stripe (maksujen käsittely).
• Palvelun ylläpito ja sähköpostipalvelut (esim. tilausvahvistukset).

Siirtoja EU/ETA-alueen ulkopuolelle voidaan tehdä, jos käytössä olevat palveluntarjoajat toimivat EU:n hyväksymien suojatoimien mukaisesti (esim. mallisopimuslausekkeet).

7. Rekisteröidyn oikeudet

• Oikeus saada pääsy tietoihin ja oikeus tietojen oikaisuun.
• Oikeus tietojen poistoon ja käsittelyn rajoittamiseen tietyissä tilanteissa.
• Oikeus vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (GDPR 20).
• Oikeus peruuttaa suostumus (jos käsittely perustuu suostumukseen).
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto, www.tietosuoja.fi).

8. Evästeet

Käytämme välttämättömiä evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi. Mahdolliset analytiikka- tai markkinointievästeet otetaan käyttöön vain suostumuksellasi.

9. Tietoturva

Suojamme henkilötietoja asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Pääsy tietoihin on rajattu työntekijöihin ja palveluntarjoajiin, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviensä hoitamiseksi.

10. Yhteydenotot

Voit esittää oikeuksiisi liittyviä pyyntöjä tai tietosuojaan liittyviä kysymyksiä sähköpostitse osoitteeseen ahto@footbic.com.